사고 시 다이렉트보험 처리 과정
예상치 못한 자동차 사고는 언제든 발생할 수 있습니다. 다이렉트자동차보험에 가입했더라도 사고 발생 시 당황하지 않고 침착하게 대처하는 것이 중요합니다. 올바른 사고 처리 과정을 통해 신속하게 보상을 받을 수 있습니다.
1. 사고 발생 즉시 안전 확보 및 신고사고 발생 시 가장 먼저 해야 할 일은 추가 사고 방지를 위한 안전 조치입니다. 비상등을 켜고, 삼각대를 설치하며, 부상자가 있다면 즉시 119에 신고해야 합니다. 경미한 사고라도 경찰(112)과 보험사(가입한 다이렉트보험사)에 즉시 신고하는 것이 좋습니다.
- 경찰 신고: 인명 피해가 있거나, 가해자가 도주한 경우, 상대방과 과실 비율 다툼이 예상되는 경우 반드시 경찰에 신고해야 합니다.
- 보험사 신고: 다이렉트보험사의 고객센터 또는 모바일 앱을 통해 사고 접수를 합니다.
사고 현장을 스마트폰으로 여러 각도에서 상세히 촬영하는 것이 중요합니다. 차량 파손 부위, 사고 지점, 도로 상황, 신호등, 주변CCTV 위치 등을 기록하세요. 목격자가 있다면 연락처를 받아두는 것도 큰 도움이 됩니다. 이는 보험사의 사고 조사 및 과실 비율 산정에 중요한 자료가 됩니다.
3. 보험사 사고 처리 및 보상 절차보험사에 사고 접수를 하면, 보험사에서 사고 조사관을 파견하여 현장 조사를 진행합니다. 이후 보험사는 다음 절차를 진행합니다.
- 과실 비율 협의: 쌍방 과실 사고의 경우, 보험사 간에 과실 비율을 협의합니다.
- 피해 보상: 대인배상, 대물배상, 자기차량손해 등 가입한 담보에 따라 피해를 보상합니다.
- 수리 진행: 본인 차량이 파손된 경우, 보험사가 지정한 공업사 또는 운전자가 선택한 공업사에서 수리를 진행할 수 있습니다.
- 합의: 인명 피해가 있는 경우, 치료가 완료된 후 보험사를 통해 합의가 진행됩니다.
보험금 청구 시 필요한 서류는 사고 유형에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 진단서, 치료비 영수증, 차량 수리비 견적서 등이 필요합니다. 보험사의 안내에 따라 필요한 서류를 준비하여 제출해야 원활한 보험금 지급이 이루어집니다.
다이렉트자동차보험료비교견적사이트를 통해 가입한 보험은 온라인으로도 간편하게 사고 접수 및 진행 상황을 확인할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다. 사고 발생 시 침착하게 위 절차를 따르고, 보험사의 지침에 따라 처리하면 됩니다.